如何处理职业打假人对某某店铺的虚假宣传投诉

缙云县律师网 2025-04-18
应积极应对职业打假人的投诉,确保宣传真实。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》,虚假宣传属违法行为,可能导致消费者误解,损害店铺信誉,甚至面临法律处罚。
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处理虚假宣传投诉,常见方式有:直接工商投诉、拨打12315或联系中国打假网。选择时,应根据投诉具体情况及紧急程度,选择最快最有效的途径。
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应对投诉需及时。具体操作:1.若投诉属实,立即整改宣传内容;2.联系投诉人,沟通解决方案;3.向工商部门或中国打假网提交整改报告及证明材料;4.持续关注投诉进展,确保问题妥善解决。
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